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尾花沢市社会福祉協議会 ソーシャルメディアポリシー
１．目的
本ポリシーは、尾花沢市社会福祉協議会（以下「本会」という）が運営するソーシャルメディアを通じて、地域住民、関係機関、ボランティア等に対し、地域福祉に関する情報を広くお知らせすることを目的として、公式SNSを開設しています。公式SNSを適正に運用し、閲覧者の誤解や混乱を防ぐため、次のとおり運用方針を定めます。
２．適用範囲
本ポリシーは、本会が公式に開設・運営するソーシャルメディアアカウント及び、職員が業務に関連して利用するソーシャルメディアに適用する。
３．ソーシャルメディアの定義
本ポリシーにおけるソーシャルメディアとは、facebook、インターネット上で情報を発信・共有するサービスをいう。
４．運用体制
（１）公式アカウントの開設及び廃止は、事務局長または事務局次長の承認を得て行う。
（２）管理責任者及び運用担当者を明確に定める。
（３）投稿内容は、原則として担当部署責任者の確認を経て発信する。
５．発信内容
本会が発信する主な内容は次のとおりとする。
・事業案内及び活動報告
・地域福祉及びボランティアに関する情報
・研修会、講座、イベント等の案内
・災害時における注意喚起及び支援情報
・その他、本会が適切と判断する情報
６．コメント及びメッセージへの対応
（１）原則として、コメントやダイレクトメッセージへの個別回答は行わない。
（２）必要に応じて、電話や窓口等の相談先を案内する。
（３）不適切な投稿については、削除又は利用制限を行う場合がある。
７．個人情報及び人権への配慮
（１）利用者、職員、ボランティア等の個人が特定される情報は、本人の同意なく掲載しない。
（２）写真や動画の掲載にあたっては、肖像権及びプライバシーに十分配慮する。
（３）差別的又は誹謗中傷に該当する表現は行わない。
８．禁止事項
次の行為を禁止する。
・法令又は公序良俗に反する内容の投稿
・虚偽又は誤解を招く情報の発信
・営利目的、政治活動、宗教活動と受け取られる内容
・著作権、肖像権等の権利を侵害する行為
９．免責事項
（１）本会は、掲載情報の正確性、完全性、有用性等を完全に保証するものではありません。
（２）本会は、利用者が掲載情報を利用または信用したことにより、利用者または第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。
（３）本会は、利用者が投稿した内容について一切の責任を負いません。
（４）本会は、利用者間又は利用者と第三者間のトラブルによって、利用者若しくは第三者に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
（５）本会は、予告なしに掲載した情報を変更又は削除し、サービスの運用を中断し、又は中止することがあります。
１０．運用ポリシーの変更
本ポリシーは、社会情勢や運用状況の変化等を踏まえ、適宜見直しを行う。
附則
本ポリシーは、令和８年２月１日から施行する。
information
社会福祉法人
尾花沢市社会福祉協議会
〒999-4224
山形県尾花沢市新町3-2-5
TEL.0237-22-1092
FAX.0237-23-2419